Les missions du poste

votre rôle

Vous êtes le responsable de relation technique entre un client et Orange Cyberdefense sur tous les aspects contractuels de la sécurité.

Sur ce poste, le TAM a la charge de l’intégration technique du compte dans l’environnement d’exploitation mutualisé. Il est responsable de définir l’architecture technique cible pour l’exploitation (maintien en conditions opérationnelles) du compte (bulle de sécurité, bastions d’administration, interconnexions …) afin d’assurer l’exploitation dans le cadre du contrat passé.

Vous animez les réunions techniques d’intégration, définissez l’agenda des réunions et produisez les comptes rendus de réunions.

Vous animez transversalement l’équipe technique du compte car vous êtes le référent technique vis-à-vis du client. Dans ce cadre, vous êtes le responsable de l’architecture sécurité du client, de son évolution.

Interlocuteur privilégié des équipes externes et internes, vous accompagnez la mise en œuvre des différentes évolution de l’environnement sécurité du client.

Il coache les équipes SOE (Security Operations Engineer) en place, et assure leur évolution technique.

Le Technical Account Manager assure une veille technologique et sécurité afin d'apporter des conseils techniques pour l'amélioration des procédures auprès de nos clients, sur les solutions sécurité, cybedefense. Dans ce cadre, vous êtes en charge d'organiser et animer les comités d’exploitation.

Le TAM peut être amené à participer à des ateliers avant-vente techniques, à accompagner l’équipe commerciale lors de nouvelles propositions et peut animer les réunions de suivi de projet.

Vous participez à l’intégration ou l’évolution de solutions, soit avec les équipes projets, soit de façon autonome.

Sur l'ensemble des projets, vous vous assurez du bon respect des délais, de la qualité des livrables, la qualité du service rendu et le respect du contrat.

La listes des missions est non exhaustive.

Le profil recherché

votre profil

Ingénieur en Informatique (ou équivalent), possédant des connaissances et certifications dans le domaine de la sécurité, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire dans le domaine de l’IT et principalement sur des comptes conséquents en INFRASTRUCTURE.

Vous avez assuré les fonctions d’architecte technique, de support niveau 3, de référent technique dans les domaines réseaux et sécurité.

Vous possédez une excellente connaissance technique des domaines sécurité (authentification, firewall, IPS/IDS, anti-virus, Siem).

Vous avez une expérience sur l’intégration des comptes dans une infrastructure SOC.

Vous avez mené à bien des projets techniques, dans ce cadre vous connaissez les principes de base de la gestion de projet.

Vous justifiez également de très bonnes compétences sur les principaux constructeurs et éditeurs sécurité.

Vous êtes une référence en termes de communication orale et écrite, votre capacité d’analyse et de synthèse sont remarquables.

Dynamique, doté d'un excellent relationnel, vous êtes passionnés par l’IT en général et avez le goût du service client.

Bienvenue chez Orange Cyberdefense

entité

Orange Cyberdéfense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.

Orange Cyberdefense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.

Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre expertise afin d'assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu'ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.

Avec un CA de plus de 1.072Milliard € en 2023, plus de 8500 clients dans le monde, et plus de 3000 experts dédiés à la cyber sécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.

Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.

Conscients que notre force découle aujourd'hui de la diversité et du niveau d'expertise des consultants et experts que nous recrutons et afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Security Technical Account Manager F/H.